La Carsat BFC et EDF s'engagent contre la précarité énergétique

14 février 2018

La Carsat Bourgogne-Franche-Comté et EDF ont signé ce mardi 13 février une convention qui permettra de mieux informer et mieux accompagner les plus fragiles afin que la précarité énergétique ne soit plus une fatalité.

En 2017, en Bourgogne-Franche-Comté 5 635 foyers ont bénéficié d’une aide au paiement des factures par le Fonds de solidarité EDF tandis que les assistants de service social de la Carsat aidaient près de 29 000 personnes en situation de fragilité sociale. Ne pas rajouter une précarité énergétique à une précarité sociale, est l’objectif de la convention signée entre EDF et la Carsat pour mieux informer et accompagner les plus fragiles. Depuis le 1er janvier 2018, EDF s’engage au côté de la Carsat pour faciliter les démarches et les prises en charge. La précarité énergétique ne doit plus être une fatalité.

EDF et la Carsat recherchent une complémentarité dans leurs actions d’accompagnement

La prévention et l’accompagnement des personnes fragiles font partie du quotidien de la mission Solidarité EDF et du service social de la Carsat Bourgogne-Franche-Comté. Le dispositif élaboré par les deux organismes vise donc à lutter ensemble contre la précarité énergétique. L’objectif de la convention est de réduire l’impact de la facture d’énergie sur le budget des personnes en difficulté.

Des engagements concrets et des solutions

EDF propose aux travailleurs sociaux de la Carsat Bourgogne-Franche-Comté des formations sur :
- les dispositifs d’aides (Fonds de solidarité logement - FSL, etc…) ;
- les dispositifs de facturation et de relance pour impayé ;
- l’utilisation du portail internet solidarité EDF ;
- la maîtrise de l’énergie (conseils sur les usages et éco-gestes).

La Carsat s’engage à :
- accompagner les clients d’EDF qui relèvent des missions de son service social ;
- informer les personnes concernées par la précarité énergétique sur les modes de paiements des factures et les dispositifs d’aide ;
- expliquer aux personnes concernées comme lire une facture et comment obtenir une aide sociale ;
- remettre les brochures d’EDF sur les éco-gestes.

En parallèle à ces engagements, des expérimentations seront menées sur les pistes suivantes : dettes importantes / rôle d’intermédiaire / portail internet dédié aux travailleurs sociaux … La convention est signée pour une année avec reconduction sur 3 ans ce qui permet un travail en profondeur, par paliers et de mener ainsi régulièrement des évaluations.

Quelques chiffres

Pour EDF
3 Correspondants Solidarité
Près de 2 000 partenaires sociaux de Bourgogne et de Franche-Comté formés à l’utilisation du PASS pour déposer les demandes d’aides en ligne, suivre l’état d’avancement de l’ensemble de leur demande, recevoir les dernières actualités liées à la solidarité et disposent d’une rubrique « Info Pratiques » sur les dispositifs solidarité.
EDF, 1er contributeur privé des FSL (fonds de solidarité logement) avec près de 22,9 millions d’euros versés en chaque année, dont 707 700 € en Bourgogne-Franche-Comté
211 191 familles clientes d’EDF ont bénéficié d’une aide au paiement des factures en 2017 dont 5 635 en Bourgogne -Franche-Comté
2,3 millions de foyers clients d’EDF bénéficiaient du Tarif de Première Nécessité (TPN) à fin 2017, dont 86 575 foyers bénéficiaires pour la région Bourgogne-Franche-Comté

Pour la Carsat
28 819 assurés suivis par le service social en 2016
10 antennes de service social et 80 assistants de service social sur la Bourgogne et Franche Comté
22 240 assurés suivis en action individuelle
9 352 assurés en arrêt de travail de + de 90 jours aidés
4 972 bénéficiaires de la sortie d’hospitalisation
96,1 % de taux de satisfaction global

 

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