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Solidaires toujours mais #restezchezvous !
Partout des initiatives solidaires s'improvisent, se structurent pour venir en aide à ses voisins, à ceux qu'on ne connait pas, à ceux qui n'ont pas de toit au dessus de leur tête pour faire barrage au #coronavirus. Suivez notre rubrique et nos # et n'hésitez pas à nous informer de tout ce qui se s'organise autour de vous !
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Dans le contexte de la situation sanitaire actuelle dûe au coronavirus, La Poste se mobilise en maintenant notamment l’ouverture de 13 bureaux de poste de Côte-d’Or. La mobilisation exceptionnelle des équipes dans les bureaux permet à La Poste d’assurer ses missions prioritaires tout en protégeant la santé des postiers et des clients.
Dans le cadre des directives mises en place par le gouvernement pour limiter la pandémie COVID-19, La Poste rappelle que le strict respect des mesures barrières nécessaires à la protection des chargés de clientèle et des clients conditionne chaque jour l’ouverture effective de chacun des 1 600 bureaux sur l’ensemble du territoire national et des 13 bureaux de Côte-d’Or qui sont : Chenôve, Fontaine-Les-Dijon, Longvic, Quétigny, Beaune, Chatillon-sur-Seine, Genlis, Vitteaux, Dijon Parc, Dijon Grésilles, Dijon Grangier, Dijon Clémenceau, Dijon Canal.
Ces bureaux ouvrent à 9h et ferment à 17h, sauf le bureau de Dijon Grésilles ouvert seulement à partir de 14h jeudi 26 mars.
La Poste rappelle que les déplacements en bureaux ne doivent être faits que s’ils sont strictement nécessaires. De nombreuses opérations peuvent être faites à distance, les clients peuvent être accompagnés par téléphone (au 3631 pour La Poste et au 3639 pour La Banque Postale) ou via les sites et applications numériques de La Poste et de La Banque Postale depuis leur domicile (laposte.fr et labanquepostale.fr).
Ces nouvelles mesures s’adapteront en permanence à l’évolution du contexte sanitaire suivant les décisions des autorités publiques, dans le cadre d’un dialogue social permanent et en tenant compte de toutes les situations locales.
Services essentiels rendus en bureaux de poste :
Les services essentiels suivants seront priorisés :
- Le retrait d’espèces au guichet et aux automates
- Le dépôt d’espèces sur automates
- Les dépôts de chèque sur automates et urnes
- La remise de fonds commandés par la DGFIP
Lorsque cela est possible, ce socle est étendu, en fonction de la situation de chaque bureau à ces autres services :
- Retraits de courrier (Lettres Recommandées), Colis et Chronopost
- Affranchissement des lettres sur automates
- Affranchissement et dépôt de colis et Chronopost
- Paiement des factures Eficash
- Dépôt d’espèces au guichet
- Emission & paiement Western Union et mandats internationaux
- Dépôt d’espèces et de chèques au guichet pour les Professionnels
- Vente de kits prépayés La Poste Mobile
Pour éviter l’engorgement des instances et les retours expéditeurs, les dispositions suivantes ont été prises :
- Concernant Colissimo, la suspension temporaire de l’offre Relais en bureau de poste
- Concernant Chronopost, 2ème présentation systématique de tous les colis en distribution, ouverture du réseau des relais (Pick-up) au dépôt des Chronopost
Par ailleurs, les instances conservées dans les bureaux de poste fermés seront disponibles pendant 15 jours à la réouverture du bureau concerné.
De nombreux services accessibles à distance
La Poste est également accessible à distance, depuis chez soi, pour réaliser la majorité des opérations.
Pour l’envoi des courriers et colis, depuis le site laPoste.fr, il est possible de réaliser depuis chez soi :
- l’impression de timbres et d’étiquettes colissimo
- l’envoi de lettres recommandées en ligne à valeur juridique
- le transfert temporaire de courrier à une nouvelle adresse
Pour les clients de La Banque Postale, pour réaliser des opérations bancaires, le site de labanquepostale.fr et le 3639 permettent notamment de consulter le solde, réaliser des virements, modifier son découvert autorisé, activer le paiement sans contact de sa carte bancaire.
