Aides aux entreprises : les coulisses d'une mobilisation inédite

Aides aux entreprises : les coulisses d'une mobilisation inédite

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Comme l’y autorise l’ordonnance gouvernementale du 1er avril 2020, la présidente de Région Marie-Guite Dufay a décidé de réunir 34 élus – représentatifs des 100 conseillers régionaux – vendredi 24 avril, à Dijon. Les consignes sanitaires les plus strictes étaient appliquées afin que le débat démocratique puisse tout de même se poursuivre dans le contexte actuel.
Cette assemblée  plénière au format inédit a permis de valider et mettre en œuvre les différentes mesures décidées dans le cadre du plan d’urgence et de solidarité adopté par la Région pour faire face à la crise sanitaire et à ses conséquences économiques. Les élus ont examiné également des dossiers 
qui témoignent de la détermination de la collectivité à poursuivre les politiques publiques qu’elle mène depuis le début du mandat.
Au total, 62 rapports étaient à l'ordre du jour, pour un montant global de 84,2 millions d’euros.
Voir article : 
Région Bourgogne-Franche-Comté : Plan d'urgence et de solidarité aujourd'hui... et demain

La Région BFC a sorti un guide destiné aux entrepreneurs afin de les aider à faire face aux aux conséquences économiques et sociales de la crise sanitaire

LA RÉGION AUX CÔTÉS DES ACTEURS ÉCONOMIQUES

Ce guide sera mis régulièrement à jour et téléchargeable sur le site de la Région Bourgogne-Franche-Comté et de l’AER BFC.  VERSION 1 - 27/04/2020

 

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 COVID-19

 

COVID-19

Fonds de solidarité pour les entreprises, indépendants, entrepreneurs

Fonds National de Solidarité


05 mai 2020

La Région apporte des aides d’urgence aux entreprises affectées par la crise du Covid-19. Accompagnement des entrepreneurs, traitement des dossiers dans un délai record, constitution d’équipes dédiées : voici comment la collectivité a mis en œuvre les Fonds de solidarité en Bourgogne-Franche-Comté.

 

COVID-19 DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE

« On a tous conscience que les entreprises sont en très grande difficulté. Alors tout le monde s’est mobilisé. Face à cette situation inédite, il a fallu s’adapter dans l’urgence et les agents de la Région ont fait preuve d’engagement, de réactivité ». Directeur de l’économie, Olivier Nicoli a piloté la mise en œuvre des réponses « les plus massives (voir chiffres clés) et les plus mobilisatrices » que la collectivité a apportées aux petites entreprises menacées de faillite : l’instruction des dossiers du volet 2 du Fonds de solidarité national géré par l’Etat (un complément d’aide de 2 000 à 5 000 € pour les entreprises employeuses) et la gestion du Fonds de solidarité territorial (1 500 € pour les TPE sans salarié).

Des agents volontaires en renfort
Créés en quelques semaines, ces nouveaux guichets ont nécessité le déploiement d’outils informatiques spécifiques. Et surtout, la réorganisation de la direction en deux équipes : l’une chargée de répondre aux demandes d’information des entreprises (par téléphone et par mail) ; l’autre d’instruire les dossiers déposés sur les plateformes en ligne accessibles depuis le site web de la Région (ici).
Une quinzaine d’agents de la direction de l’économie sont mobilisés. Ils ont reçu le renfort de 25 collègues volontaires issus d’autres directions (transports, environnement, culture, Europe...). « Un appel avait été lancé par la direction générale car nous nous attendions à devoir traiter 5 000 demandes : 75 agents ont proposé leur aide, par solidarité avec leurs collègues et le monde économique » souligne Olivier Nicoli. Télétravail oblige, des formations express ont été organisées par visioconférence tandis que des tchats permettent d’échanger régulièrement des informations.

Une soixantaine d’appels par jour
Depuis le 15 avril, Gilles Lenglin, basé à Besançon, est au contact direct des entreprises puisqu’il dirige l’équipe dédiée aux permanences téléphoniques (voir contacts ci-dessous). Depuis l’annonce de l’ouverture des aides pour les TPE sans salarié lundi 27 avril, le nombre d’appels a bondi : une soixantaine par jour. Au bout du fil, il y a des interrogations, parfois de l’agacement, des incompréhensions. Mais surtout beaucoup d’inquiétude.
« Les entrepreneurs sont dans le flou complet ; ils ne savent pas comment ils vont sortir de tout ça. Et souvent, quand ils appellent, c’est qu’ils ne correspondent pas aux critères d’éligibilité. Alors, on essaie de leur proposer des pistes de sortie positives, de les orienter vers des interlocuteurs qui pourront les aider. On est aussi dans une posture de conseil, d’accompagnement, insiste Gilles Lenglin. On n’est pas une boîte mail, un robot. Les entreprises sont souvent reconnaissantes car elles voient qu’on essaie de trouver des solutions pour elles. Quand on arrive à bien les conseiller, j’ai l’impression qu’on est utile ! ».
À Dijon, Marc David est chargé de coordonner l’équipe qui instruit les demandes d’aides déposées en ligne par les entrepreneurs. Depuis le 15 avril, il a reçu environ 300 dossiers pour le volet 2 du Fonds de solidarité national. Un chiffre conforme aux autres régions mais en-deçà des prévisions de départ. « Le volet 2 est conditionné notamment à un refus de prêt bancaire. Or beaucoup de chefs d’entreprise obtiennent un prêt ou refusent de le demander par peur de s’endetter dans le contexte d’incertitude actuel » analyse celui qui est habituellement chargé de mission développement des PME.

Une aide versée en moins d’une semaine
En revanche, dès la mise en ligne du formulaire pour le Fonds de solidarité territorial, les demandes ont afflué : une vingtaine en à peine deux heures. Ce fonds, initié par la Région, en partenariat avec les intercommunalités, est dimensionné pour soutenir 7 500 TPE chaque mois (mars et avril).
Dès que l’entrepreneur enregistre sa demande, une course contre la montre s’engage pour qu’elle soit traitée le plus rapidement possible. Le dossier est vérifié puis validé dans la journée. « Nous sommes dans une logique d’urgence. Le traitement est donc beaucoup plus rapide que d’ordinaire. Le délai de paiement est en moyenne de 5 jours ouvrés, précise Olivier Nicoli. Sinon, tout cela perdrait tout son sens. »

Chiffres clés
- 33 605 entreprises de Bourgogne-Franche-Comté ont reçu une première aide d’urgence au titre du mois de mars (volet 1 du Fonds de solidarité national), pour un montant global de 44,3 M€ (données du 27 avril 2020).
- 16 M€ sont apportés par la Région Bourgogne-Franche-Comté au Fonds de solidarité national géré par l’État (volets 1 et 2).
- 22,4 M€ sont mobilisés pour abonder le Fonds de solidarité territorial initié par la Région (volet 3 pour les TPE sans salarié), dont 5,6 M€ issus des intercommunalités.

CONTACT

Téléphone : 03 81 61 62 00 

Mail :

fsn@bourgognefranchecomte.fr (au sujet du Fonds de solidarité national)
fst@bourgognefranchecomte.fr (au sujet du Fonds de solidarité territorial)

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