On inaugurait donc à la fois France services et l'Agence postale intercommunale ! Pas tout à fait une histoire nouvelle en Ouche et Montagne, où on étudiait en 2017 2018 un projet de maison de l'intercommunalité s'inscrivant également dans le Schéma Départemental d'Amélioration de l'Accessibilité des Services du Département. Si le projet n’a pas vu le jour, la volonté est restée de proposer un service public de proximité humain et accessible au plus près des citoyens.

Le projet France services a été présenté et validé par les conseillers communautaires le 1^er juillet 2021. S'ensuivent alors 2 mois de travaux de rénovation et en parallèle le recrutement et la formation de 3 agents le 8 janvier 2022 France service est labellisée par la préfecture et ouvre ses portes à Sombernon le 28 février 2022.

 « Après 6 mois d'ouverture nous pouvons tirer un premier bilan très positif… les accompagnements sont en majorité réalisés sur place et plus de 80% principalement pour un public âgé de plus de 62 ans... mais aussi en grande partie d'  actifs, les demandes concernant surtout la direction générale des finances publiques, l'assurance retraite et l'agence nationale des titres sécurisés. Nous devons travailler désormais à faire évoluer dans les prochaines années les partenariats afin d'élargir la palette de services sur notre territoire » explique Patrick Seguin.

France services c'est aussi un accompagnement spécifique sur le numérique avec la présence des Léonie Villemin, conseillère numérique. Un service très apprécié avec 114 accompagnements dont quelques ateliers en collectif, plébiscités par les plus de 60 ans, sur les questions de prise en main de matériel, de gestion de contenu numérique, la réalisation de démarches en ligne et la navigation sur internet. « Le besoin est donc réel,  mais faciliter l'accès aux démarches administratives en ligne et au numérique de manière générale le potentiel de développement reste important… en faisant connaître la diversité des accompagnements proposés auxquels les usagers ne pensent pas forcément... Prenons juste un exemple récent avec la possibilité d'accompagner les parents pour les demandes de bourses scolaires ou pour le suivi de la scolarité de leurs enfants » termine le président de la CCOM tout en remerciant l'Etat et La Poste pour leur soutien ainsi que l'ensemble des partenaires présents pour répondre chaque jour aux demandes des usagers.

Sophie Wadoux , directrice territoriale La Poste, faisait état de ce nouveau partenariat entre La Poste et les communes, avec la volonté d'être partout sur tout le territoire et au plus proche des administrés « car il est important pour nous d'être présents, avec certes  un objectif budgétaire à respecter, notre principal défi fixé d'ici 2030 étant que La Poste va faire de l'expérience client… qui est un autre défi majeur… quelque chose qui soit absolument remarquable en étant présent quand effectivement, pour nous, il n’ y a peut-être pas assez de trafic… On se doit d’accompagner les mairies en apportant du budget, mais aussi de la formation en aidant sur le Conseil numérique partout on peut le faire… 35% des clients qui passent au sein du secteur viennent de ces petites agences essentielles,  avec une présence qui se veut la plus proche en termes de facilité, en adaptant les horaires et puis en essayant d'être présent tant qu'à faire si possible le plus souvent le samedi matin… là où les gens qui ont décidé de vivre à la campagne parce que ça représente du bien-être ont aussi la possibilité d'aller jusque dans un bureau de poste ».

La Poste, entreprise citoyenne, finance une APC comme celle de Sombernon à hauteur de 20 000€. En accompagnant les communes financièrement, La Poste  participe, par là même, à lutter contre l'illectronisme, c'est à dire pour toutes les personnes qui ne sont pas embarqués dans la culture numérique. Citoyenne jusqu'au bout, un credo vertueux car vous imaginez bien que lutter contre l'illectronisme n’est pas ce qui va enrichir le groupe, c’est une valeur, une référence d'être au plus près de tous !

Céline Vialet, conseillère départementale du canton de Talant, a souligné l’importante plus-value de cette équipement pour le territoire.  Au contact quotidien de la population par son métier, elle constate que l'illectronisme est beaucoup plus répandu qu'on ne le croit. « Chaque jour je suis confrontée à des personnes qui ne sont pas à l'aise avec le numérique qui ne savent pas du tout s'en servir, auxquelles cela fait très peur et qui n'ont pas forcément le matériel… Ici, on met à disposition des agents qui sont là pour accompagner, pour aider dans les démarches parce la réalité aujourd'hui est que sans internet, sans accès au numérique on ne peut pas faire grand-chose. C'est aussi très important qu'on ait ce type de service sur nos communes rurales, qu'on puisse donner le même accès à tous et à tout ce qu'on soit en ville ».

Frédéric Carre, a souligné un premier point très simple… on est dans une période très particulière celle des transitions en général où on passe d'un monde à un autre ! « On a tous nos responsabilités dans nos fonctions, une vision de ce qui doit être en fait la prévision de ce qui est le mieux pour nos administrés ou pour nos collaborateurs et pour la population en général. Il y a un point de départ et un point d'arrivée… le point de départ on le connaît à peu près, mais le point d'arrivée c'est plus compliqué et l’idée est bien d'éviter que des personnes... quelles qu'elles soient... restent en arrière. Avec une l’accélération du temps, tout le monde est pressé, se sert de portables, d'ordinateurs mais il y a des personnes qui n’ont pas eu cette formation au départ, qui n'ont pas cette culture et qu'une société aussi avancée que la nôtre n'a pas le droit d'oublier ! »

Dans une France services, 9 opérateurs obligatoires sont présents dans le cadre d'une convention nationale avec l'idée de lutter aussi contre le sentiment d'abandon, le sentiment d'isolement, le sentiment qu'on vit loin  et plus difficilement dans des secteurs plus éloignés.

« Ces structures, permettent aussi de lutter physiquement contre l'isolement de beaucoup de personnes au sein d'une société développée dans laquelle il faut aider les gens qui sont fragiles, aider les plus anciens... mais parfois il y a des jeunes car on oublie souvent que les jeunes ne savent pas se servir où  se servent très mal des outils numériques... Des structures qui créent aussi de l’emploi, des missions de lien avec la population avec des personnes qui sont formées pour aider et créer ce lien parce que le danger dans notre société c'est l'éclatement c'est l'individualisme exacerbé c'est le fait qu'on se reconnaisse plus dans des missions d'intérêt général ! »

21 structures France services sont situées dans notre beau département de Côte-d'Or sur 14 cantons, ce qui signifie un bon maillage territorial «  Il faut aussi le dire il y a des choses qui fonctionnent dans notre pays parce que, systématiquement, on crée une un cycle de repli sur soi, un cycle de pessimisme et en microéconomie… on le sait c'est contraire précisément à la consommation et nous, les institutionnels, on doit donner des cartes, des clés de lecture pour que les habitants s'en sortent… Et puis, bien évidemment, l'état se tient aux côtés des structures France services en apportant un soutien financier annuel au titre du fonctionnement pour 30 000€ alloués par structure et 15 000€ du Fonds national d'aménagement et de développement des territoires en crédits d'investissement pour les faire vivre et leur permettre, effectivement, de donner ce contact et ce lien essentiel avec la population » conclue le secrétaire général de la préfecture de Côte d’Or.