AVEC L’APPLICATION MOBILE ONDIJON, LE PROJET SMART CITY DE DIJON MÉTROPOLE ENTRE DANS UNE NOUVELLE PHASE : AMÉLIORER LA VIE ET LA VILLE 

DES CITOYENS BÊTA-TESTEURS POUR AMÉLIORER L’APPLICATION
La métropole s’est appuyée sur des citoyens bêta-testeurs qui ont contribué à l’application mobile OnDijon. L’appel à participation lancé aux habitants mi-juillet a reçu près de 1 500 candidatures. 150 habitants du territoire constituant un panel représentatif ont été sélectionnés pour tester en avant-première l’application et contribuer à son développement. Ils ont ainsi permis en 1 mois de réaliser 3 mises à jour et de la rendre plus efficace.
Grâce à l’application mobile et au poste de pilotage connecté sur lequel elle s’appuie, les habitants vont pouvoir bénéficier de services publics plus efficaces et réactifs et suivre en temps réel leurs demandes d’intervention.
L’ensemble des citoyens deviennent par ailleurs acteurs de leur métropole et des services publics. Les signalements des habitants et les données numériques anonymisées, issues des équipements urbains, renforcent l’efficacité de l’action publique et permettent de suivre l’action des exécutifs locaux.

VERS UNE ADMINISTRATION PUBLIQUE 3.0

L’application mobile OnDijon constitue pour les habitants la concrétisation du projet smart city OnDijon de Dijon métropole qui s’appuie sur la gestion à distance, depuis un poste de pilotage connecté, de l’ensemble des équipements urbains (feux de circulation, éclairage public, vidéo protection, etc.) des 23 communes du territoire.
En complément du service Allô Mairie, l’application mobile OnDijon constitue un accès privilégié pour les habitants à tous les points d’intérêts et les services publics utiles de la métropole : mobilité, eau et assainissement, déchets, périscolaire, bibliothèque.
Depuis la mise en service du poste de pilotage en 2019, la métropole a mené une transformation en profondeur de l’ensemble des fonctionnements de ses services, des processus d’organisation et de décisions pour permettre une collaboration entre les services plus efficace et plus simple grâce au numérique.
Cette transformation des services permet aujourd’hui à Dijon métropole de lancer l’application OnDijon et de concrétiser davantage son modèle d’administration publique 3.0.

LE POSTE DE PILOTAGE CONNECTÉ : COEUR NÉVRALGIQUE DU PROJET ONDIJON
Aménagé dans un espace de 1 200m2, les équipements urbains sont connectés et gérés à distance depuis le poste de pilotage connecté (aussi appelé hyperviseur urbain) qui rassemble une cinquantaine de personnes de différents services.
Le poste de pilotage connecté permet de :
- simplifier et mieux coordonner les interventions et les travaux d’entretien des services de la métropole sur l’espace public liés aux encombrants, à la voirie, aux espaces verts, à la propreté…
- piloter à distance les équipements urbains des 23 communes de la métropole tels que les feux de circulation, l’éclairage public, la vidéo protection, ou encore les services de voirie
- d’organiser la mobilité des habitants en coordonnant les modes de transports et les déplacements sur le territoire
- d’assurer la sûreté et la sécurité de l’espace public : gestion de crise (neige, inondation…), sûreté des bâtiments publics (incendie, contrôle d'accès…), ainsi que la vidéo protection et les interventions de la police municipale
- de gérer les près de 630 appels quotidiens reçus au portail téléphonique dédié aux demandes des habitants

ONDIJON : UNE SMART CITY INÉDITE EN FRANCE
Dijon métropole invente le territoire du futur avec un projet inédit en France de métropole intelligente qui place la gestion de l'espace public au coeur des nouveaux services aux citoyens et de la modernisation de l’action publique.
Alors que l’État a lancé le 27 octobre un appel à projet (AAP) « Territoires intelligents et durables », doté de 30 millions d’euros pour structurer des modèles économiques de smart cities et des solutions basées sur les données, le projet OnDijon pourrait constituer un modèle pour les autres villes. Dans le rapport « De la smart city à la réalité des territoires connectés » publié en octobre 2021 par le Ministère de l’Economie, des Finances et de la Relance, le projet OnDijon est d’ailleurs considéré comme « précurseur en France ». « Son modèle juridique, sa gouvernance, ses choix technologiques en font une référence possible pour les projets globaux de smart city », indique le rapport.
L’étendue du territoire sur lequel est développé le projet OnDijon, son modèle économique et l’avancement de son déploiement en font aujourd’hui encore un des modèles les plus aboutis de ville intelligente de France.

CHIFFRES CLÉS DU PROJET
- Un contrat de 105 M€ financé par Dijon métropole, la ville de Dijon, la région Bourgogne-Franche-Comté et le Fonds Européen de Développement Régional (FEDER)
- Rénovation de plus de 34 000 points lumineux 100 % LED
- 113 carrefours et 180 bus équipés de la priorité aux bus
- 205 véhicules géo localisés et 130 équipés de radio
- Plus de 140 km de fibre optique déployés
- 180 bâtiments exploités en sûreté et sécurité et connectés au poste de pilotage dont 13 bâtiments rénovés
- 65% d’économies d’énergie au terme du contrat